Preguntas frecuentes

Es una porción del perfume original, envasada a pedido desde un frasco abierto. Lo vendemos en 3, 5 y 10 ml, para que pruebes un perfume antes de comprarte el sellado.

Sí. Cada decant se envasa desde el frasco original del perfume.

Sí, en los perfumes que lo tienen. Lo eliges en la ficha como “Sellado”; si se agotó, deja de aparecer y los decants siguen disponibles.

Eliges 3 decants del mismo tamaño (3, 5 o 10 ml), de una categoría o mezclando categorías. Puedes repetir el mismo perfume. Armar un combo

Los combos de 3 × 5 ml y 3 × 10 ml incluyen un decant de 1 ml de regalo, que eliges tú. Sale de la categoría más económica de tu combo. El combo de 3 × 3 ml no lleva regalo.

Cada perfume vale el precio del combo de su categoría dividido entre 3. Se suman los tres y el total se redondea al sol.

Los pedidos hasta las 10:00 a. m. salen el mismo día; después, al día siguiente. Entregamos todos los días.

Sí, por Shalom, a la agencia que elijas. Recoges tu pedido en la agencia con el número de orden y la clave que te enviamos.

Cuando tu pedido lleva al menos un sellado: en Lima no pagas envío y a provincia nosotros pagamos el flete de Shalom. Un pedido de solo decants paga envío, sea cual sea el monto.

Con Yape, con tarjeta o contra entrega donde llega nuestro motorizado. Ver cómo funciona cada uno

24 horas desde que haces el pedido. Si no pagas en ese plazo, el pedido se cancela solo.

Pagas un adelanto para agendar tu pedido y el resto se lo pagas al motorizado cuando lo recibes. Solo está disponible donde llega nuestro motorizado. El adelanto se devuelve solo si el pedido se cancela antes de que empecemos a prepararlo.

En Mis pedidos. La página de cada pedido se actualiza sola cuando cambia de estado.

Desde la web no. Si no lo pagas en 24 horas, se cancela solo.

No por arrepentimiento. Si tu producto llegó dañado o no es el que pediste, repórtalo dentro de las 48 horas de recibido, con una foto del producto y el video de cuando abriste el paquete. Ver compras y reembolsos