Política de privacidad

Qué datos guardamos

• De tu cuenta: tu correo y, si te registraste con contraseña, una versión cifrada de ella. Nunca guardamos tu contraseña tal cual, ni podemos verla.
• Para entregarte: nombre y apellidos, tipo y número de documento, celular, y las direcciones o agencias que guardes.
• De tus compras: qué pediste, cuánto costó, cómo pagaste y en qué estado va cada pedido.
• Tus comprobantes de pago: la captura que subes cuando pagas por Yape con captura.
• De tus pagos con Mercado Pago: con qué pagaste (por ejemplo, «Visa crédito» o «Yape»), cuánto se cobró y los números de la operación en Mercado Pago. No guardamos el número de tu tarjeta ni tu código de aprobación de Yape.

El documento te lo pedimos porque las agencias de envío lo exigen para entregarte, no para otra cosa.

Para qué los usamos

• Preparar, cobrar y entregarte tu pedido.
• Avisarte por correo en qué va.
• Verificar tu pago cuando subes un comprobante.
• Atender tus reclamos y responderlos en plazo.

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie con fines de publicidad.

Con quién los compartimos

Solo con quien hace falta para que tu pedido llegue y tu pago funcione:

• El motorizado y la agencia Shalom: tu nombre, documento, celular y dirección o agencia de destino.
• Mercado Pago, si pagas con tarjeta o con Yape por Mercado Pago: le enviamos tu correo y el monto, que el cobro necesita. Los datos de tu tarjeta, y el celular y el código de aprobación de tu Yape, los recibe Mercado Pago directamente: nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

Dónde y cómo los guardamos

La tienda y su base de datos están alojadas en Railway. Las fotos del catálogo están en un almacenamiento público, porque son fotos de productos.

Tus comprobantes de pago van a un almacenamiento privado y aparte, y solo se pueden ver desde tu cuenta o desde el panel de Kairos. Una captura de Yape lleva tu nombre y a veces tu saldo: no está en ninguna dirección pública que alguien pueda abrir con un enlace.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de tus pedidos se conservan mientras tu cuenta exista, porque son el registro de lo que compraste y de lo que te entregamos. Los comprobantes de pago se conservan junto a su pedido. Si empiezas un pago con Mercado Pago y no lo terminas, ese intento se borra a los 30 minutos.

Tus derechos

• Verlos y corregirlos tú mismo, desde Mis datos.
• Pedir que los borremos. Escríbenos a kairos.style15@gmail.com desde el correo de tu cuenta y lo hacemos.
• Oponerte a que los usemos para algo que no sea atender tus pedidos.

Hay una excepción honesta: si tienes un pedido en curso, no podemos borrar tus datos de entrega hasta entregarlo, porque sin ellos el paquete no llega.

Cómo contactarnos

Por correo a kairos.style15@gmail.com, o por WhatsApp a 997 883 220 y 907 345 685.